Business Bike
Schwing dich in den Sattel! Fahre mit deinem eigenen Business Bike zur Arbeit oder in den Feierabend – oder in deiner Freizeit, wohin du willst. So geht umweltbewusste und gesunde Mobilität!
cosmotel IT GmbH
Head of Professional Services (m/w/d)
Dein Job in der fernao {sphere}:
- Leadership: Du entwickelst dein Team permanent weiter. Du verstehst es einen Rahmen zu schaffen, der neue Mitarbeiter anzieht und das bereits bestehende Team begeistert. Für deine Team-Mitglieder bist du Mentor und Sparringpartner
- Professional Services: Du bist dafür verantwortlich, dass unsere Kunden bei allen technischen Problemen an 365 Tagen im Jahr den bestmöglichen Service bekommen. Egal ob Troubleshooting, Helpdesk-Themen oder ein hocheffizientes Ticketsystem: Dein Team setzt Maßstäbe im Markt und sorgt für hohe Kundenzufriedenheit
- Innovationstreiber: Du unterstützt mit deiner Expertise unsere Produktentwicklung bei der Entwicklung neuer Applikationen und unser Consulting in Konzeptionsphasen
- Produktmarketing: Als Teil des Produktmarketings bist du ein wichtiger Ansprechpartner bei Veranstaltungen und wirst Teil von Produktvideos und Produktkampagnen sein
Quickfacts:
cosmotel IT GmbH
Essen, Hamminkeln, Niederrhein
Vollzeit
Berufserfahrene
Was du in die fernao {sphere} mitbringst:
- Du verfügst über einschlägige Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Service- oder technischen Supportteams
- Du verstehst dich in dieser Rolle als Mentor und Sparringspartner deiner Teammitglieder und hast die Weiterentwicklung deines Teams stets im Auge
- Als Manager verfügst du über die richtige Mischung aus Hands- on und Strategie. Du hast ein Entrepreneur Mindset und Status-Quo Denken gibt es für dich nicht
- Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in der Netzwerktechnik und in Themen wie VoIP, Cloud-Telefonie oder Microsoft 365 Umgebungen
- Du verfügst außerdem über gute Kenntnisse der Produkte von Alcatel-Lucent? Das wäre ein riesiger Mehrwert für uns!
Deine Benefits:
Fernao Campus
Mit unserem eigenen Fortbildungssystem fernao campus perfektionierst du deine Soft Skills auf kommunikativer, methodischer, sozialer oder persönlicher Ebene.
Gesundheitskarte
Du erhältst von uns eine Gesundheitskarte.
Mystery Coffee
Hier lernst du Kolleg*innen aus ganz Deutschland kennen: Unsere regelmäßigen Mystery Coffees sind die perfekte Gelegenheit, um sich trotz verschiedener Arbeitsorte online besser kennenzulernen.
Team Events
Ob großes Sommerfest oder viele kleinere Events in den einzelnen Teams: Feier mit uns unsere Erfolge, Ideen, Menschen und Projekte – oder gerne auch einfach mal so.
Top Equipment
Sag uns, womit du am liebsten arbeitest. In vielen Bereichen kannst du zum Beispiel zwischen Apple oder Microsoft-Produkten wählen. In jedem Fall arbeitest du aber mit der besten technischen Ausstattung, um deinen Job großartig zu machen.
Du hast Fragen? Ich habe die Antworten!
Möchtest du mehr über fernao erfahren? Hast du Fragen zu deiner Bewerbung? Immer her damit!
Lars Kötter
Wir sind die fernao {sphere}
Wir machen die digitale Welt sicher. Als Profis in allen Bereichen der IT-Security sorgen wir von unserem Headquarter in Köln aus dafür, dass unsere Kund*innen sich auf das fokussieren können, was ihnen am wichtigsten ist: ihren Erfolg.
Dafür setzen wir auf die Kraft der Synergie. Mit über 670 Fernautis, an 25 Standorten und in fünf Ländern arbeiten wir über alle fachlichen Grenzen hinweg an einem gemeinsamen Ziel. Wir möchten die Welt der IT-Sicherheit neu entdecken und definieren – angefangen bei Cyber Security, Business Resilience und digitaler Infrastruktur bis hin zu Cloud-Technologien und Pentesting. Wir wissen: Das schaffen wir nur gemeinsam mit den besten Leuten. Wir sollten uns also kennenlernen.
fernao– Gebündelte Expertise...
Wir sind ein 20- köpfiges Team aus Hamminkeln im nördlichen Ruhrgebiet und verstehen uns seit über 25 Jahren als ITK-Systemhaus für Kommunikations- & Infrastrukturlösungen im Bereich Enterprise und Health Care. Als einer der größten nationalen Businesspartner von Alcatel-Lucent, verfügen wir über eine sehr hohe Expertise im Bereich Hybrid & cloudbasierte Kommunikation in kritischen Umgebungen.
Werde Teil der cosmotel Erfolgsgeschichte!